Gizlilik politikası

Giriş

Bu politika, QR-SOFT bulut hizmeti (dijital menü, işletme paneli ve ilgili özellikler) kapsamında işlenen veriler hakkında genel bilgi verir. Yasal metinler çelişirse KVKK aydınlatması ve sözleşme hükümleri önceliklidir.

Kapsam ve taraflar

• İşletme kullanıcıları: panel hesabı, şube/personel yönetimi ve operasyon için girilen bilgiler.
• Misafirler: QR menü veya masa linki üzerinden menü görüntüleme; açıksa sipariş veya iletişim alanları.
• Ziyaretçiler: pazarlama sayfaları, demo talebi ve çerez tercihleri (çerez şeridine bakınız).

İşlenen veri örnekleri

Açık olan özelliklere ve kullanımınıza göre değişebilir; tipik örnekler:

• Hesap ve iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon, firma adı)
• Sipariş, menü ve ödeme akışına dair operasyonel kayıtlar
• Teknik veriler: IP, tarayıcı ve cihaz türü, tarih-saat, oturum ve güvenlik logları
• Destek veya iletişim formu ile gönderdiğiniz mesaj içerikleri

İşleme amaçları ve hukuki dayanak

Veriler; hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi, müşteri desteği, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve — açık rızanız veya ayarlarınız uyarınca — pazarlama iletişimi için işlenebilir. Ayrıntılı hukuki sebepler KVKK metninde açıklanır.

Paylaşım ve alt işleyenler

Hizmetin barındırılması, e-posta/SMS, analitik veya ödeme gibi amaçlarla mevzuata uygun sözleşmeler kapsamında güvenilir iş ortaklarıyla veri paylaşımı gerekebilir. Resmi mercilerin talepleri halinde yasal zorunluluklar saklıdır.

Saklama süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler, uyuşmazlık ve muhasebe ihtiyaçları ile hizmetin gerektirdiği makul süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, anonim hale getirilir veya işlenmez hale getirilir.

Güvenlik

Yetkisiz erişimi, kaybı veya kötüye kullanımı önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır (ör. erişim kontrolleri, şifreleme veya güvenli iletim kanalları, loglama). İnternet üzerinden veri iletiminin %100 risksiz olmadığını hatırlatırız; güçlü parola ve cihaz güncellemesi kullanmanızı öneririz.

Haklarınız

KVKK ve ilgili düzenlemeler kapsamında; erişim, düzeltme, silme, itiraz, işlemenin kısıtlanması ve veri taşınabilirliği gibi haklarınız bulunabilir. Başvuru yöntemleri ve süreler için KVKK aydınlatma metnine başvurun.